Česta pitanja

Putem email-a 013liber@gmail.com možete naručiti proizvode iz našeg kataloga.

Robu možete platiti na račun firme putem fakture.

Valuta plaćanja je po dogovoru.

Nakon uspešno izvršene narudžbine ubrzo ćemo vas kontaktirati.

Kako biste dobili informaciju o vremenu isporuke možete nas pozvati.

Nije potrebno registrovati se za kupovinu u internet prodavnici.

Možete kupovati i kao neprijavljeni korisnik, ali ćete morati da unesete neke obavezne podatke za slanje i potvrdu narudžbine.

Ako smatrate da je došlo do greške, predomislili ste se i želite ukloniti ili dodati proizvod u narudžbinu, kontaktirajte nas putem telefona ili email-a, a zatim ćemo pokrenuti postupak promene u narudžbini.

Možete promeniti adresu za dostavu samo ako nas obavestite o ovoj promeni blagovermeno, odnosno isti dan kada ste napravili porudžbinu.

To znači da je proizvod trenutno nedostupan. Ako ste zainteresovani za kupovinu proizvoda koji nije na zalihama, kontaktirajte nas i proverićemo za vas mogućnosti isporuke ili vam možemo preporučiti sličan proizvod koji će vam možda odgovarati.

Dostupnost proizvoda možete proveriti pozivom na telefon ili slanjem email poruke.

Proizvod možete da reklamirate pozivom na telefon ili slanjem email poruke.

Na stranici o reklamacijama možete pronaći više informacija.

Možete naručiti proizvode kao ‘pravno lice’.

U postupku narudžbine obavezno upišite podatke o ‘pravnom licu’.

U slučaju kupovine u ime ‘pravnog lica’, dužni ste kao ovlašćena osoba koja može kupovati u ime kompanije uneti ispravne podatke kao garancija za njihovu tačnost.

Obradom vaše porudžbine, u najkraćem roku, poslaćemo vam predračun za poručenu robu. Po evidentiranju vaše uplate, robu šaljemo na naznačenu adresu.

Obzirom da nemamo maloprodaju, robu možete preuzeti u našem skladištu.

Za više informacija o dostupnosti proizvoda molimo kontaktirajte nas.

Ukoliko vaša porudžbina kasni molimo kontaktirajte nas.

Pretragu proizvoda možete započeti klikom na lupu u glavnom meniju i kucanjem ključnih reči u polje predviđeno za pretragu.

Pretraga podrazumeva pronalaženje proizvoda na osnovu ključnih reči, najčešće naziva, modela ili robne mark.

Upisivanjem reči u predviđeno polje za to i klikom na dugme za pretragu dobićete listu proizvoda koji odgovaraju vašoj pretrazi.

Nakon što izvršite porudžbinu odgovorićemo vam na email ili ćemo vas pozvati na broj telefona koji ste naveli prilikom naručivanja proizvoda. Tako ćete biti sigurni da je vaša porudžbina evidentirana.

Ako želite da primate obaveštenja o najnovijim proizvodima i novinama u našem poslovanju prijavite se na servis za slanje novosti.

Na Liber013 Newsletter možete da se prijavite popunjavanjem formulara u dnu početne stranice ili na kontakt stranici unosom vaše email adrese.

Za pravna lica isporuka je besplatna na teritoriji opštine Vršac.

Za pravna lica za sve porudžbine van teritorije opštine Vršac dostava se plaća i neophodno je konsultovati se sa kurirskom službom zbog težine proizvoda ili nas kontaktirajte za više informacija.

Ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije Srbije.

Za pravna lica isporuka je besplatna na teritoriji opštine Vršac.

Molimo vas kontaktirajte nas za više informacija.

Postoji mogućnost dogovora, molimo vas kontaktirajte nas.